Dienst Kwaliteitszorg

-A +A

De dienst kwaliteitszorg (KZ) heeft als doel de kwaliteit van de dienstverlening continu aan te passen aan de steeds wijzigende verwachtingen en behoeften van de overheden, partners, klanten, maatschappij en eigen medewerkers. Het gaat om het bepalen, bewaken, opvolgen en borgen of bijsturen van het steeds veranderend verbeterproces om te blijven voldoen aan de kwaliteitseisen in termen van effectiviteit en efficiëntie. 

Alhoewel elke medewerker hierin een verantwoordelijkheid heeft, is er nood aan een korpsbrede aanpak om de krijtlijnen te verduidelijken die de leidinggevenden en medewerkers richting geven, stimuleren en waar nodig controleren en bijsturen. 

 

KorpschefSecretariaat korpschefDirectie Beleid - Communicatie - KwaliteitszorgDirectie BedrijfsvoeringDirectie OperatiesBeleidTeam IECDienst KZDienst PLIFTeam ASBTeam OCSTeam LIKTeam Sociale ZakenTeam Lokale RechercheDienst Zonale permanentie en interventieTeam VerkeerDienst Wijkwerking en onthaalImage Map