Keuzemenu voor noodnummers 101 en 112

-A +A
  • Posted on: 11 February 2020
  • By: Team Communicatie

In een noodsituatie kan je zowel 101 als 112 bellen om één van de drie hulpdiensten (brandweer, ambulance of politie) te bereiken. 

Vanaf vandaag 11 februari (de ‘112-dag’) voert België een keuzemenu in voor de noodnummers 101 en 112. In alle gevallen word je geholpen, ook als je geen of de verkeerde keuze zou maken.

Hoe werkt het?
  1. Bel naar het noodnummer 112 of 101;
  2. Je hoort de boodschap: ‘Noodcentrale. Voor ziekenwagen of brandweer, druk 1. Voor politie, druk 2.’;
  3. Maak je keuze: 1 of 2;
  4. Indien je geen keuze maakt, herhaalt de boodschap zich. Maak je opnieuw geen keuze, dan zal je doorverbonden worden met een operator.
Waarom een keuzemenu?

Het invoeren van het keuzemenu heeft een gunstige invloed op zowel het terugdringen van het aantal nodeloze oproepen (zoals broekzakoproepen of kwaadwillige oproepen), als het aantal oproepen dat van 112 naar 101 moet worden doorgeschakeld en omgekeerd.

P.S.: Heb je de app 112 BE al geïnstalleerd op je smartphone? 

Via deze app kan erg snel en eenvoudig de juiste noodhulp inschakelen. Een simpele druk op het juiste icoontje (ziekenwagen, brandweer, politie) volstaat. De app stuurt daarnaast ook je positie naar de noodcentrale, waardoor de hulpdiensten makkelijker terugvinden. Dit kan kostbare tijdswinst opleveren.

Samen werken, samen veilig!